5月19日上午，2025年“5·19中国旅游日”聊城市分会场暨“两河明珠情·魅力高新区”花海游园季启动仪式在九州洼月季旅游景区隆重举行。市人大常委会副主任孙凌云出席并宣布活动启动，市县文化和旅游部门负责同志和相关文旅企业、导游共计140余人参加会议。

本次活动以“锦绣山河 美好旅程”为主题，聚焦聊城文旅高质量发展，通过行业倡议、专项整治承诺、文明旅游倡导等多项举措，全面回应社会关切的导游乱象、强制消费等突出问题，为游客营造公平、透明、健康的旅游环境。

刀刃向内，专项整治护航“美好旅程”。活动启动仪式上，聊城市文化和旅游局发布了《旅游行业规范经营、理性消费倡议书》，明确提出“三规范”“三倡导”：要求旅游从业者依法诚信经营，杜绝“零负团费”“虚假宣传”“强制消费”，保障游客知情权与选择权；呼吁游客选择正规旅行社；理性消费，依法维权。市文旅局负责人强调，针对导游乱象、强制消费等问题，已启动为期一年的专项整治行动，联合公安、市场监管等部门形成高压震慑，并通过建立文旅行业信用评价体系，对违法违规企业实施联合惩戒，对诚信典范给予政策倾斜。

活动现场，旅行社协会会长及导游代表分别作表态发言，承诺严格遵守行业规范，提升服务质量，拒绝任何形式的强制消费行为。会上还为新评定的星级饭店、星级民宿颁发证书，树立行业标杆，推动服务品质升级。

诚信筑基，从源头保障游客权益。为从源头杜绝消费陷阱，聊城市全面推行电子合同应用，要求旅行社在合同中明确行程安排、费用明细及自费项目，确保“阳光透明”。同时，市文旅局联合行业协会启动“导游素质提升工程”，通过教育培训、技能比武等方式，打造一支业务精、作风正、口碑优的导游队伍。市文旅局领导在讲话中指出：“每一位导游都是聊城的形象代言人，必须持证上岗、规范服务，绝不允许损害游客权益的行为发生。”

文明共建，双向奔赴的旅游体验。活动还倡导游客文明参与旅游，通过增设景区文明劝导员、发放《文明旅游100条》手册、新媒体宣传等形式，引导游客遵守秩序、爱护环境、尊重习俗。市文旅局呼吁游客与从业者共同营造“双向奔赴”的和谐生态，用文明行为为“两河明珠·大美聊城”增添亮色。

以节促游，激发文旅消费新活力。启动仪式后，与会嘉宾参观了九州洼月季旅游景区、“月季里”特色文旅街区等景点，亲身体验聊城“两河明珠”的生态底蕴与文化魅力。活动期间，全市还将推出系列文旅惠民政策及特色线路，进一步释放消费潜能，助力旅游经济高质量发展。

以诚信为帆，以文明为桨。聊城市以“5·19中国旅游日”为契机，直面问题、重拳整治，彰显了擦亮“江北水城”品牌、守护游客“美好旅程”的决心。未来，聊城将持续推进文旅深度融合，让规范有序、文明健康的旅游环境成为城市发展的亮丽名片。